号服宝
智能客服
更懂客户的AI机器人
号服宝是一款基于大模型的智能客服系统软件,专为从事运营商电信业务线上销售的电商平台商家和企业客户打造。
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产品介绍
多平台,多种协作模式选择,适配多种服务场景
全渠道接入
“号服宝”支持多平台接入,淘宝、天猫、京东、抖音电商、拼多多、快手电商等各大电商平台,实现全方位的客户支持和沟通,提高企业在数字化时代的竞争力。
通信行业知识库覆盖全面
汇集通信行业头部企业知识库
号服宝预装了行业领先的电话卡销售知识库,即开即用,无需用户进行额外训练,即可实现高效客服。
同步订单信息 实现与用户深度对话
意图识别 步步追踪
从访问轨迹到历史信息,全流程跟踪客户意向,主动预判客户行为
多轮对话 层层递进
分步式提问主动引导,结合上下文逻辑理解,精准提取关键信息
智能接待方式自由切换
智能接待模式
不管是独立接待,还是辅助人工客服,都能实现服务应对自如
人机完美搭配 效率飞升
服务主体自由切换,客户全程无感知,解决问题提效又提速